U logt in met het e-mailadres waarop u alle Robeco e-mail ontvangt en met een zelf gekozen wachtwoord. Heeft u nog geen wachtwoord aangemaakt of bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘wachtwoord vergeten’ en volg de instructies.

Dit betekent dat uw e-mailadres en/of uw geboortedatum niet overeen komt met de gegevens die bij ons bekend zijn. Controleer goed of u het e-mailadres gebruikt waar u onze e-mails op ontvangt en of u de juiste geboortedatum heeft ingevuld bij het opgegeven e-mailadres (bijvoorbeeld bij en/of rekeningen). Lukt het alsnog niet om een wachtwoord aan te vragen? Neem dan contact met ons op.

Het e-mailbericht wat wij u toegestuurd hebben is mogelijk in uw zogenaamde ‘ongewenste post’, ‘spam- of junkfolder’ terecht gekomen. U herkent de e-mail aan het onderwerp: Nieuw wachtwoord instellen. U kunt het e-mailbericht verplaatsen naar uw ‘gewone’ inbox en vervolgens de e-mail openen. Ontvangt u na enkele minuten nog steeds geen e-mail? Dan gaat er mogelijk iets mis bij het verzenden of ontvangen van het e-mailbericht. Neem dan contact met ons op.