Door verder te gaan heeft u toestemming gegeven voor het plaatsen en uitlezen van cookies op deze website. Meer informatie en cookie-instellingen aanpassen.

Robeco gebruikt cookies om het websitebezoek te analyseren, om informatie via social media te kunnen delen en om de inhoud van de site en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Door op akkoord te klikken of verder te gaan op deze site stemt u hiermee in. Meer informatie en cookie-instellingen aanpassen.

AKKOORD

Robeco gebruikt cookies om het websitebezoek te analyseren, om informatie via social media te kunnen delen en om de inhoud van de site en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Door op akkoord te klikken of verder te gaan op deze site stemt u hiermee in. Meer informatie en cookie-instellingen aanpassen.

AKKOORD

Door verder te gaan heeft u toestemming gegeven voor het plaatsen en uitlezen van cookies op deze website. Meer informatie en cookie-instellingen aanpassen.



Service & Contact

Zelf regelen

Bij Robeco regelt u zelf steeds meer zaken online. Zelf regelen geeft u snel inzicht hoe u de gewenste wijzigingen zelf kunt uitvoeren.

Inloggen op Mijn Robeco

Wilt u stap voor stap begeleid worden bij het inloggen op Mijn Robeco? Bekijk dan onze interactieve instructievideo over hulp bij inloggen.

Open een rekening

Bedankt voor uw interesse in een Robecorekening!

U kunt kiezen voor een Robeco ONE rekening of voor zelf beleggen op een Fondsenrekening. In 5 eenvoudige stappen kunt u een rekening openen bij Robeco.


Bij het openen van een zakelijke Robecorekening moet u de UBO opgeven
Wettelijk moeten wij de Uiteindelijk Belanghebbende/UBO in onze administratie vastleggen als er sprake is van een ondernemingsvorm of organisatie met (een) begunstigde(n) (art. 1 sub f wet WWFT). Als er wijzigingen optreden dienen wij dit eveneens te registreren.

Tegenrekening wijzigen, toevoegen of verwijderen

Als u geld wilt opnemen, maken we het bedrag altijd over naar de Nederlandse bankrekening die u hebt opgegeven. Dit noemen we een tegenrekening. Wilt u overboeken naar een andere rekening, dan moet ook deze als tegenrekening in ons systeem opgenomen worden. Alle tegenrekeningen die u opgeeft, moeten op uw naam staan. U kunt geen spaarrekening bij andere banken als tegenrekening opgeven.

Rekeninggegevens waaronder uw tegenrekeningnummer kunt u om veiligheidsredenen niet online aanpassen en moeten schriftelijk aan ons worden doorgeven.  Daarvoor kunt u onderstaand wijzigingsformulier downloaden, invullen en per post versturen aan Robeco.

Voor particuliere klanten

Let op! Stuur het formulier terug voorzien van een handtekening van alle rekeninghouders (in geval van een en/of rekening) inclusief kopie identiteitsbewij(s)zen.

Voor zakelijke klanten

Let op! Stuur het formulier terug voorzien van een handtekening van alle rekeningbevoegden inclusief ondertekende kopie van een geldig identiteitsbewijs van de statutair bevoegde functionaris(sen) en opgegeven vertegenwoordiger(s).

Daarnaast vragen we een Recent uittreksel Kamer van Koophandel (niet ouder dan 3 maanden).
(Indien uw organisatie niet ingeschreven staat in het register van de Kamer van Koophandel, een kopie van recente documenten waarin de functionarissen bij naam en functie worden genoemd.)

Rekeninghouder toevoegen

Een tweede rekeninghouder heeft dezelfde bevoegdheden als een eerste rekeninghouder. Met een tweede rekeninghouder geeft u een derde de bevoegdheid om naast u over het saldo van uw rekening te beschikken. Dit betekent dat de rekeninghouder op uw Robecorekening beleggings- of spaaropdrachten mag geven of geld mag overboeken naar uw tegenrekening.

Gemachtigden toevoegen of verwijderen

Met een machtiging geeft u een (of meerdere)derde(n) de bevoegdheid om naast u over het saldo van uw rekening te beschikken. Dit betekent dat de gemachtigde op uw Robecorekening beleggings- of spaaropdrachten mag geven of geld mag overboeken naar uw tegenrekening.

Let op : Als u de enige rekeninghouder bent en u komt te overlijden, dan vervalt deze machtiging. U kunt dat voorkomen door een tweede rekeninghouder te benoemen. Een tweede rekeninghouder heeft dezelfde bevoegdheden als de eerste rekeninghouder.

Sommige gegevens kunt u om veiligheidsredenen niet online aanpassen en moeten schriftelijk aan ons worden doorgeven.  Voor het opgeven van een machtiging vragen we u het onderstaande machtigingsformulier te downloaden, in te vullen en per post terug te sturen.

Meerderjarig geworden

Gefeliciteerd! Meerderjarig worden is een mijlpaal, waarbij er veel nieuwe zaken op de jongvolwassene afkomen. Ook bij Robeco heeft meerderjarig worden gevolgen. De rekeninghouder wordt zelf verantwoordelijk voor de rekening en wettelijk gezien dragen de ouders of verzorgers de zeggenschap over.

Om de rekening over te zetten op naam van de meerderjarige ontvangen wij graag een akkoord verklaring van de inmiddels volwassene. Wij sturen enkele dagen na de 18e verjaardag de benodigde formulieren per post naar de meerderjarige.

Een overlijden melden

Gecondoleerd met het verlies van uw naaste. Bij een overlijden gaat uw aandacht logisch gezien niet meteen uit naar financiële zaken. Wij helpen u om de nalatenschap zo eenvoudig mogelijk in orde te maken.

Online uw rekeninggegevens wijzigen

Veel van uw gegevens en instellingen kunt u zelf online wijzigen. Daarvoor moet u inloggen op Mijn Robeco.

Gegevens online wijzigen
  • E-mailadres
  • Wachtwoord
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens

Profiel
Uw profiel is zichtbaar wanneer u reageert op de website of als andere bezoekers uw profiel bekijken. U kunt in Mijn Robeco bij ‘Gegevens en abonnementen’uw profiel instellen, wijzigen en wel of niet tonen aan andere bezoekers van de website.

Abonnementen
Robeco komt regelmatig met nieuws en achtergronden. U kunt vrijblijvend en eenvoudig op de hoogte blijven door abonnementen in te stellen.

Rekeninginstellingen online wijzigen

Voor zakelijke klanten

Voor Zakelijke klanten gelden een aantal mogelijke wijzigingen in de rekeninggegevens die voor particuliere klanten niet van toepassing zijn. Hieronder vindt u deze wijzigingen en de benodigde formulieren.

  • Bedrijfsnaam wijzigen
  • Tegenrekening wijzigen, toevoegen of verwijderen
  • Wijzigen vertegenwoordigers/gemachtigden
  • Wijzigen Uiteindelijk Belanghebbende (UBO)

Opheffen rekening

Het is altijd spijtig een rekening te moeten afsluiten, omdat wij u natuurlijk graag als klant willen behouden. We begrijpen echter ook dat er redenen kunnen zijn om de rekening bij Robeco te beëindigen.

U kunt uw rekening bij Robeco telefonisch opheffen. Neem daarvoor contact met ons op via 010 - 224 11 99 of via chat. Vanuit het buitenland bereikt u ons op 0031 - 10 - 224 11 99. We helpen u graag om de rekening op een goede manier te beëindigen.

Uw particuliere rekening kunt u ook schriftelijk opheffen door het formulier Opheffen rekening particulier te downloaden, in te vullen en terug te sturen.

Het opheffen van uw zakelijke rekening kan ook schriftelijk. Hiervoor gebruikt u het formulier Opheffen rekening zakelijk.