Robeco wil en moet financiële criminaliteit voorkomen en heeft besloten om een aantal maatregelen te nemen ter verbetering van de processen op het gebied van het beheersen van risico’s op witwassen en terrorismefinanciering. Concreet betekent dit dat we transacties onderzoeken en de identiteit en persoonsgegevens van klanten controleren.

Daar hebben we op dit moment geen enkele aanwijzing voor.

Robeco heeft reeds een aantal verbeteringen in haar processen doorgevoerd en gaat tijd investeren om klantdossiers en transacties op rekeningen te analyseren. Alle klanten worden de komende maanden benaderd met de vraag om gegevens te controleren of aan te vullen. Zo zorgen we ervoor dat alle klantdossiers compleet zijn en kloppen.

Onze dienstverlening aan bestaande klanten gaat gewoon ongewijzigd door en ook aan uw beleggingen verandert niets. Onze fondsmanagers blijven hard werken om uw beleggingen goed te beheren. U zult t.z.t. een bericht ontvangen met het verzoek om gegevens te controleren en waar nodig aan te vullen. Dat doen wij gefaseerd via e-mail en Mededelingen in Mijn Robeco. In sommige gevallen nemen we ook telefonisch contact met u op. U hoeft dus pas in actie te komen als u een bericht met instructies heeft ontvangen.

Als u reeds klant bent bij Robeco, kunt u via de website voor u zelf gewoon een extra rekening openen.

Gezien de hoge operationele eisen met betrekking tot het klantonderzoek voor zakelijke klanten hebben wij vorig jaar al besloten om prioriteit te geven aan onze particuliere klanten. Dit besluit is onveranderd gebleven: er kunnen tijdelijk geen zakelijke rekeningen worden geopend. Ook niet door bestaande klanten.